Wir machen Kundenpflege, Kundenbeziehungsmanagement jetzt noch einfacher.
Kundenbeziehungsmanagement (CRM) verschafft Ihnen den Überblick über Kunden und Interessenten, zeigt Ihnen neue Auftragschancen, stärkt Ihren Vertrieb und verbessert die Qualität der Kundenbetreuung.
Ziel eines Customer-Relationship-Management-Systems ist es, Informationen, die einem Kunden eindeutig zuzuordnen sind, durch Zusammenführung ohne langes Suchen zur Verfügung zu haben um schnelle Entscheidungen und aussagekräftige Antworten bieten zu können.
Kundenbeziehungsmanagement ist jetzt auch für kleine und mittlere Unternehmen interessant: Neben der einfachen Installation besticht unsere CRM-Lösung durch ihre intuitive Bedienbarkeit und lässt sich flexibel an Ihre betrieblichen Bedürfnisse anpassen.
Unsere CRM-Lösung unterstützt Sie bei allen Routinetätigkeiten der Kunden- und Interessentenbetreuung, ermöglicht Ihnen die komplette Fakturierung und unterstützt Sie auch bei größeren Projekten. Stärken Sie Ihren Vertrieb und schaffen Sie Transparenz über die Aktivitäten Ihrer Kundenbetreuer und Außendienstmitarbeiter.
Kontaktmanagement ist die Basis für erfolgreiches CRM. Neben der Klassifizierung von Adressen und Ansprechpartnern führen Sie E-Mail-Kampagnen und Mailings durch.
Mit der Kontakthistorie behalten Sie den Überblick über alle Kundenkontakte und die Aktivitäten Ihrer Vertriebler oder Kundenbetreuer.
Ein gemeinsamer Terminkalender für alle Mitarbeiter sowie Aufgaben und Wiedervorlagen beschleunigen die Zusammenarbeit in Ihrem Team.
 Einfachste Fakturierung!
Erstellen Sie Angebote, Offerten und Rechnungen per Mausklick. Die Artikelverwaltung speichert Ihre Produkte und Dienstleistungen, die Sie ganz einfach in Aufträge übernehmen können.
Die Fakturierung ist vollständig in das Kontaktmanagement integriert, sodass Sie zu jeder Adresse sofort Jahresumsatz und bisherige Aufträge angezeigt bekommen.
Mit den Auswertungen behalten Sie den Überblick über Auftragschancen und Umsätze.
 Einfachstes Projektmanagement!
Sie behalten Sie den Überblick über laufende und abgeschlossene Projekte. Neben den Projektbeteiligten wird die komplette Projektkommunikation abgewickelt und automatisch abgelegt, von E-Mails über Faxe bis hin zu Briefen und Telefonaten.
Planen Sie Ihre Projekte, erfassen Sie den Zeitaufwand und ordnen Sie Aufgaben, Wiedervorlagen und Termine zu.
 Auswertungen
Ihnen stehen vielfältige Auswertungen zur Verfügung: Beobachten Sie die Entwicklung Ihrer Kundenzahl genauso wie die Anzahl eingehender Anfragen, Bestellungen oder Reklamationen. Oder bilden Sie Kennzahlen aus der Relation zwischen Anfragen und Bestellungen oder der Kunden versus der Umsatzentwicklung. Alle Auswertungen greifen direkt auf Ihre vorhandenen Daten zu, sodass in den meisten Fällen kein zusätzlicher Eingabeaufwand entsteht.
Auch geographische Auswertungen sind möglich: Lassen Sie sich alle A-Kunden in einer Deutschlandkarte einzeichnen oder berechnen Sie per Mausklick die Route und die Fahrtzeiten zwischen drei Außendienstterminen. Hierfür benötigen Sie zusätzlich Microsoft MapPoint.
 Einfachste Bedienung!
In jahrelanger Optimierung haben wir die Programmoberfläche so selbsterklärend gestaltet, dass Sie sich auch ohne Handbuch und Schulung schnell einarbeiten können – überzeugen Sie sich selbst!
Ihr Vorteil: Unsere CRM-Lösung lässt sich schnell und kostengünstig einführen und verursacht keine Reibungsverluste durch lange Umstellungsphasen in Ihrem Unternehmen.
 Einfachste Installation!
Ganz ohne Fachkenntnisse in weniger als einer Stunde ist diese CRM-Lösung installiert. Auch die regelmäßige Wartung gestaltet sich durch die einmalige Installation auf dem Server schnell und kostengünstig.
Erstellen Sie selbst eigene Eingabemasken und Textvorlagen, um diese Software an Ihre Bedürfnisse anzupassen. Und mit dem Importassistent können Sie Daten aus Excel-Tabellen oder Textdateien direkt übernehmen.
Gerne übernehmen wir die Installation und Programmanpassung für Sie.
Informieren Sie sich über unsere Beratungsleistungen. Wir sind für Sie da.
Übrigens: Unsere Leistungen sind preiswerter als Sie denken!
Keding Computer-Service
Tel. 040-414833-14
Fax 040-414833-15
info@keding-direct.de
Partner-Links: www.pc-dienst-hamburg.de www.netzwerk-service-hamburg.de www.keding-direct.de www.internet-loesung.de www.netzwerkwartung-hamburg.de www.it-umzuege-hamburg.de www.it-netzwerk-betreuung-hamburg.de
CRM-Lösungen, ERP-Lösungen im Großraum Hamburg:
Bezirk Hamburg-Mitte
Hamburg-Altstadt, Billbrook, Billstedt, Borgfelde, Finkenwerder, Hamm-Nord, Hamm-Mitte, Hamm-Süd, Hammerbrook, Horn, Kleiner Grasbrook, Klostertor, Hamburg-Neustadt, Neuwerk (Insel), Rothenburgsort, St. Georg, St. Pauli, Steinwerder, Veddel, Waltershof
Weitere Informationen: Reeperbahn | Karoviertel |Schanzenviertel | HafenCity | Mümmelmannsberg | Öjendorf | Alt-Veddel
Bezirk Altona
Altona-Altstadt, Altona-Nord, Bahrenfeld, Blankenese, Groß Flottbek, Iserbrook, Lurup, Nienstedten, Osdorf, Othmarschen, Ottensen, Rissen, Sülldorf
Weitere Informationen: Große Bergstrasse in Altona | Blankenese-World | Unser Lurup
Bezirk Eimsbüttel
Eidelstedt, Eimsbüttel, Harvestehude, Hoheluft-West, Lokstedt, Niendorf, Rotherbaum, Schnelsen, Stellingen
Weitere Informatioinen: Niendorf-Nord | Tibarg | Schnelsen-Süd
Bezirk Hamburg-Nord
Alsterdorf, Barmbek-Nord, Barmbek-Süd, Dulsberg, Eppendorf, Fuhlsbüttel, Groß Borstel, Hoheluft-Ost, Hohenfelde, Langenhorn, Ohlsdorf, Uhlenhorst, Winterhude
Weitere Informationen: Grasweg | Jarrestadt | Fotos aus Wintehude | Winterhuder Straßen mit Fotos | Klein Borstel
Bezirk Wandsbek
Bergstedt, Bramfeld, Duvenstdt, Eilbek, Farmsen-Berne, Hummelsbüttel, Jenfeld, Lemsahl-Mellingstedt, Marienthal, Poppenbüttel, Rahlstedt, Sasel, Steilshoop, Tonndorf, Volksdorf, Wandsbek, Wellingsbüttel, Wohldorf-Ohlstedt
Weitere Informationen: Hinschenfelde | Rahlstedt | Großlohe | Wandsbek-Gartenstadt | Walddörfer-Netz
Bezirk Bergedorf
Allermöhe, Altengamme, Bergedorf, Billwerder, Curslack, Kirchwerder, Lohbrügge, Moorfleet, Neuengamme, Ochsenwerder, Reitbrook, Spadenland, Tatenberg
Weitere Informationen: Bergedorf-City | Bergedorf-Info | Bergedorfer Bürgerverein | Treffpunkt Vierlande | Vierlanden | Neu Allermöhe-West | Alt-Nettelnburg | Vier- und Marschlande
Bezirk Harburg
Altenwerder, Cranz, Eißendorf, Francop, Gut Moor, Harburg, Hausbruch, Heimfeld, Langenbek, Marmstorf, Moorburg, Neuenfelde, Neugraben-Fischbek, Neuland, Rönneburg, Sinstorf, Wilhelmsburg, Wilstorf
Weitere Informationen: Harburg.net | Stadtportal Harburg | Kirchdorf-Süd | Alt-Wilhelmsburg | Georgswerder
Gemeinden und Städte im Umland
Ahrensburg, Bad Oldesloe, Buxtehude, Geesthacht, Halstenbek, Kiel, Lübeck, Norderstedt, Pinneberg (Stadt), Pinneberg (Kreis), Quickborn, Reinbek, Rellingen, Seevetal, Winsen/Luhe, Wedel
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 Mit dem Modul CTI öffnet sich das Adressfenster des Anrufers automatisch!
Der gemeinsame Terminkalender bildet die Basis für eine funktionierende Teamarbeit.
Erstellen Sie ein Angebot mit wenigen Mausklicks direkt im Adressfenster des Kunden.
Der übersichtliche Projektplan hilft Ihnen, stressige Situationen zu vermeiden und ermöglicht einen reibungslosen Ablauf.
Je nach Datenart können Sie die richtige Darstellung wählen: Tabelle, Tortendiagramm, Balken, etc.
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